近日，文化和旅游部、国家发展改革委等九部门联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》）。明确了未来旅游公共服务发展的总体要求、主要任务和保障措施。
要点概览
《意见》提出，利用3到5年时间，基本建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系，旅游公共服务有效供给明显扩大，服务效能明显提升，对薄弱领域、高峰时段和特殊人群的服务保障能力明显增强，人民群众对旅游公共服务的满意度明显提高。
《意见》十分具有前瞻性与全面性，不仅关注当前的旅游公共服务建设，更着眼于长远发展，提出了一系列创新性的服务模式和管理模式，如智慧旅游、绿色旅游等。有助于推动旅游公共服务的高质量发展，提高旅游公共服务的供给能力和服务水平，增强服务保障能力，提升服务质量和服务效率，从而促进旅游业的高质量发展。
（知旅云智慧旅游业务中台）
大众旅游时代，消费大众化、出游个性化、需求品质化特征日益明显，人民群众对旅游公共服务有着越来越高的期待。经过近些年的努力，我国旅游公共服务建设取得重要进展，服务设施不断完善，服务水平不断提升，但仍存在着旅游公共服务投入不足、保障不够充分、发展不平衡等问题。
经济发达地区通常拥有更完善的旅游服务设施和更高效的服务能力，而一些欠发达地区则在这些方面存在明显不足，旅游公共服务基础设施仍显落后，服务功能不够完善，发展水平与我国高速增长的旅游市场不相匹配。
具体来看，《指导意见》提出的主要任务包括优化旅游公共信息服务、完善旅游公共交通服务、促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展等。
加强线上旅游公共信息服务，推动实施智慧旅游公共服务平台建设工程。支持旅游目的地政府建设内容全面、信息准确、更新及时、便于查询的智慧旅游公共服务平台，鼓励在政府门户网站、官方公众号、小程序中设置旅游信息咨询专栏。推动各地充分运用人工智能技术，积极探索旅游公共信息智能问答服务。
（泰久信息智慧旅游数据平台）
依托机场、高铁站、大型客运码头、汽车客运站等交通枢纽，新建、改造一批旅游集散中心。
增强公共文化场所旅游吸引力。推动博物馆、美术馆、公共图书馆、文化馆、纪念馆、剧院、非物质文化遗产展示场所、考古遗址公园等完善旅游服务配套设施，提升旅游公共服务水平，培育主客共享的美好生活新空间。
坚持改革创新，提质增效。充分应用现代科技，大力推进旅游公共服务数字化、网络化、智能化建设，创新服务方式，提高服务品质，提升服务效能。
《指导意见》的发布，预示着旅游业将迎来更加系统化、规范化的服务环境，有助于提升旅游体验，促进旅游业的整体竞争力和可持续发展。
深圳市泰久信息系统股份有限公司（简称“泰久信息”），成立于2005年，由硅谷回国的技术精英陈龙军先生创立，是国内知名服务文旅+文娱产业的综合性科技企业。自成立以来，泰久信息秉承技术驱动娱乐新体验的企业使命，聚焦旅游、电影、新文娱三大领域，技术积累近20年，致力于为用户提供多重内容+产品+业态赋能及服务。2015年8月，公司挂牌新三板。（股票代码：833181）
泰久信息已形成技术领先、完善成熟的全系列软硬件产品线及相应的内容+技术支持服务。以数智化技术研发和服务、元宇宙娱乐技术研发和运营两大业务板块为核心，推动在智慧旅游、智慧影院、MR创新型娱乐等领域的深度应用。公司员工近200人，研发人员占比超过60%，形成了实力雄厚的研发中心及国内3大销售和服务区域。各项产品已全面应用于数千家影院及景区，为以华侨城集团为代表的30+家国家级5A+景区提供智慧旅游一体化解决方案168配资，年处理过百亿交易额，给5亿+用户带来了全新体验。公司下辖近10家分、子公司，构建智能产业生态，为客户提供高品质的产品与服务。
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